Kargo & İade
Kargo Politikası
Jutte Home olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri uygun fiyata sunmak için çok çalışıyoruz. Bu nedenle, kargo politikamız da aynı özenle hazırlanmıştır.
Kargo Ücretleri:
Jutte Home, tüm Türkiye'deki müşterilerine ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır.
Kargo Süresi:
Siparişlerinizin hazırlanması 1-3 iş günü sürebilir. Ürünlerimiz kargoya teslim edildikten sonra ortalama 2-3 iş günü içerisinde müşterilerimize teslim edilir.
Kargo Firması:
Jutte Home, siparişlerinizin güvenli bir şekilde teslim edilmesi için Yurtiçi Kargo ile çalışmaktadır. Kargo takip numaranız, ürünleriniz kargoya verildikten sonra e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Hasarlı Ürünler:
Ürünlerimiz özenle paketlenip gönderilir, ancak nadir durumlarda hasarlı ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Hasarlı bir ürün aldığınızda, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız.
Adres Değişiklikleri:
Siparişinizi verdiğinizde adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen siparişinizi tamamlamadan önce bizimle iletişime geçin. Adres değişikliği yapmak için siparişinizi tamamladıktan sonra bize ulaşmanız durumunda, mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacağız, ancak değişiklikleri garanti edemeyiz.
İade &
Değişim Politikası
Jutte Home olarak, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Ürünlerimizin kalitesine ve müşteri hizmetlerimize güveniyoruz, ancak herhangi bir nedenle memnun kalmamanız durumunda, sizlere iade politikamız hakkında bilgi vermek istiyoruz.
14 Günlük İade Süresi:
Ürünlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, ürünleri aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre içinde iade talebinizi müşteri hizmetleri ekibimize bildirmeniz yeterlidir. İade işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için, iade edeceğiniz ürünlerin orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
İade İşlemi:
İade işleminizi başlatmak için, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Size gerekli yönergeleri sağlayacak ve iade işleminizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlayacaktır. İade işleminizin onaylanmasından sonra, iade ürünlerinizi bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade ürünlerinizin bize ulaşmasından sonra, iade talebiniz 3 iş günü içinde işleme alınacaktır.
İade Ürünlerin Nakliyesi:
Ürünlerin iadesinden kaynaklanan nakliye ücretleri tarafımıza aittir.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler:
Jutte Home olarak, ürünlerimizin kalitesine ve müşteri hizmetlerimize güveniyoruz. Ancak, nadir durumlarda hasarlı veya kusurlu ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin ve sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi için nakliye ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.
Jutte Home iade politikası, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için tasarlanmıştır. Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz ve sizlere mümkün olan en iyi hizmeti sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.